Überprüfen Sie, ob Ihr Scanner im Gerätemanager erscheint. ((Start>Einstellungen>Systemsteuerung>System>Gerätemanager). Der DiMAGE Scan Elite II erscheint mit einem Ausrufezeichen, wenn der Treiber richtig installiert wurde. Wenn der Scanner korrekt in Ihrem Gerätemanager erscheint, überprüfen Sie bitte, ob die Frontklappe des Scanners richtig geschlossen ist. Wenn Ihr Scanner nicht im Gerätemanager erscheint: 1. Überprüfen Sie, ob der Scanner eingeschaltet ist. 2. Entfernen Sie allen anderen USB Geräte von Ihrem Computer. 3. Schließen Sie Ihren Scanner direkt an Ihrem Computer an, ohne ein HUB zwischenzuschalten. 4. Überprüfen Sie, ob Ihr USB Anschluss korrekt installiert ist (wenn im Gerätemanager ein Fragezeichen neben dem USB Host Controller erscheint, liegt ein Fehler vor). In diesem Fall installieren Sie die Treiber für Ihren USB Anschluss neu. 5. Treiberupdate für Ihren USB Anschluss. Schauen Sie nach dem Namen des Herstellers Ihres Chipsatzes (z.B. VIA) und installieren Sie die neueste Version des Treibers(z.B. http://www.via-tech.de). Für weitere Informationen zu Ihrem Chipsatz schauen Sie in Ihre Bedienungsanleitung oder auf die Internetseite des Herstellers.