Für Windows: Bitte überprüfen Sie die Steckerverbindungen und Anschlüsse, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben wird. Sollte hier kein Fehler liegen, installieren Sie bitte die Software noch einmal (bei vorheriger Deinstallation). Wenn der Treiber noch einmal installiert wurde, überprüfen Sie bitte, ob Sie die vollständigen Administratorrechte (für Win 2000, XP) besitzen und mit diesem Account eingeloggt sind. Für den Fall, dass bei der Installation des Treibers die Meldung: „Treibersignatur nicht gefunden“ (bei Win 2000) oder „Windows Logotest nicht bestanden“ (für Windows XP) erscheint, klicken Sie bitte auf „weiter“ um die Installation fortzusetzen. Für Macintosh: Für den Fall, dass der Treiber unter MacOS X gestartet wird, kann diese Problem auftreten wenn OS9 (Classic) gleichzeitig mit OSX läuft. Starten Sie in so einem Falle die Software neu, wenn die Classic Umgebung beendet wurde. Bei Verwendung von OS 10.2x und 10.3x muss nach Beendigung der Classic Umgebung der Rechner neu gestartet werden.